El curso de Gestión de Conflictos
es una formación completa en los distintos tipos
de conflictos y su resolución.
PROGRAMA
¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
1. ¿Se debe entender el conflicto como una amenaza?
2. Tipos de conflicto.
3. Antecedentes de un conflicto.
EL CONFLICTO POSITIVO O FUNCIONAL
1. Técnicas para potenciar el conflicto funcional.
EL CONFLICTO NEGATIVO O DISFUNCIONAL
AFRONTAMIENTO DE CONFLICTOS
1. Postura personal ante el conflicto.
2. Métodos para afrontar conflictos.
CONCLUSIONES
Recursos didácticos
Metodología On Line y a Distancia.
Objetivos
